El marketing digital ha revolucionado la manera en que las instituciones de salud fidelizan a sus pacientes, permitiendo una comunicación más efectiva y personalizada. A través de estrategias como el email marketing, la presencia en redes sociales y el uso de inteligencia artificial, los centros médicos pueden mantener una relación cercana con sus pacientes, recordándoles citas, ofreciendo contenido educativo y brindando atención personalizada. Según estudios recientes, la implementación de herramientas digitales mejora la satisfacción del paciente y fortalece su lealtad hacia la institución de salud (Gómez & Ramírez, 2023).
FUENTE: https://www.playmedic.com/blog/fidelizacion-de-pacientes-con-marketing-digital/
Además, el uso de plataformas digitales permite segmentar a los pacientes según sus necesidades y preferencias, facilitando la entrega de información relevante y oportuna. La automatización de procesos, como el envío de recordatorios y la gestión de citas en línea, reduce la tasa de ausentismo y mejora la experiencia del usuario. Investigaciones han demostrado que los pacientes que reciben atención digital personalizada tienen una mayor probabilidad de continuar con sus tratamientos y recomendar los servicios médicos a otros (Martínez et al., 2022).
FUENTE: https://ndmarketingdigital.com/como-fidelizar-a-tus-pacientes/
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