La implementación de estrategias de marketing digital en Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) ha permitido mejorar la comunicación con los pacientes y optimizar la gestión de servicios médicos. Según Chaffey y Ellis-Chadwick (2014), el uso de plataformas digitales facilita la segmentación de audiencias, permitiendo que las IPS ofrezcan contenido personalizado y relevante. Además, herramientas como el email marketing y la publicidad en redes sociales han demostrado ser eficaces para aumentar la fidelización de los pacientes y mejorar la percepción de la calidad del servicio.
FUENTE: https://ndmarketingdigital.com/como-aplicar-la-segmentacion-en-el-marketing-digital/
Por otro lado, la digitalización de procesos administrativos y la automatización de citas médicas han reducido los tiempos de espera y mejorado la experiencia del usuario. De acuerdo con Chaffey y Ellis-Chadwick (2014), la integración de tecnologías digitales en el sector salud no solo optimiza la eficiencia operativa, sino que también fortalece la relación entre los profesionales médicos y los pacientes. La evolución del marketing digital en IPS ha pasado de enfoques tradicionales a modelos basados en datos, donde la accesibilidad y la personalización son clave para mejorar la atención médica.
FUENTE: https://www.webartpanama.com/blog/segmentacion-marketing-digital/
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